Truca'ns: (93) 871 40 03
casinogarriga@telefonica.net

Resolució de problemes

Si l’aplicació no s’inicia provar per ordre les següents solucions:

1. Primer de tot cal que ens assegurem que l’aplicació està tancada totalment des de l’últim ús. Si no ho està cal que tanquem l’aplicació per complet. És a dir, primer de tot hem de comprovar que l’aplicació no estigui funcionant ja en segon terme. Per fer-ho amb un sistema operatiu Android cal que accedim a “Configuración / Aplicaciones”. Anem a la pestanya “En ejecución” i tot seguit entrem a la app del Casino que volem tancar i que ens està donant problemes. Un cop dins només hem de prémer sobre el botó “Detener”.

2. En cas de que el problema persisteixi, cal reiniciar el telèfon mòbil o la tableta. D’aquesta forma resolem problemes de connectivitat i resolució de domini (DNS) que hi pugui haver a la pròpia xarxa del proveïdor d’internet.

3. Si el punt anterior no resol el problema cal o bé que reinstal•lem l’aplicació o que eliminem la cache. Per eliminar la caché de l’aplicació amb un sistema operatiu Android cal que anem a “Configuración / Aplicaciones” i seleccionem l’aplicació anomenada “Reserves Garriga”. Un cop dins només falta prémer el botó “Borrar caché”.

Recordar també que és possible que en connexions lentes (amb molt poca cobertura) l’app no es pugui connectar. Quan passi això apareixerà un missatge d’error en pantalla. Cal buscar una zona amb una millor cobertura per a fer la connexió i així solucionar el problema.

Si l’app segueix sense funcionar avisar per Whatsapp al telèfon següent (600496670) amb una breu descripció de la incidència a ser possible acompanyada d’una captura de pantalla amb el missatge d’error corresponent. Quedem a disposició de qualsevol persona que tingui problemes d’accés a l’aplicació per intentar resoldre el problema quan aviat millor.